以下內容將解決企業郵箱不同類型賬號忘記密碼的問題。

  郵箱子帳號密碼忘記。

  標準版或免費版postmaster管理員賬號密碼忘記。

  集團版超級管理員賬號密碼忘記。

  集團版郵局管理下的郵箱postmaster管理員賬號密碼忘記。

郵箱子帳號密碼忘記

各個版本的企業郵箱子賬號的密碼重置流程一樣，如果您忘記了子賬號的密碼，可以聯系您的郵箱管理員（postmaster賬號管理者）登錄到postmaster管理員郵箱中對子賬號密碼進行重置。

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1. 管理員登陸地址https://qiye.aliyun.com 或者您的mail.域名， 在左側的 員工賬號管理 中，找到您需要重置的子賬號。

2. 單擊賬號名稱進行 重置密碼 。如下圖：

3. 員工賬號編輯界面，選擇 重置密碼 ，按密碼規則的要求，輸入并確認新密碼后，單擊 確定 保存。

4. 此時，新的賬號密碼即已生效。

標準版或免費版postmaster管理員賬號密碼忘記

如果您是忘記了郵箱的postmaster管理員密碼，操作步驟如下：

1.請您登錄阿里云網站 。

2.  產品與服務 > 企業郵箱 > 管理 ，進入到郵箱信息頁面。

3. 在 重置密碼 標簽頁，可以重置postmaster管理員的密碼。如下圖：

集團版超級管理員賬號密碼忘記

重置方法和標準版postmaster管理員密碼重置方法類似，如下圖：

集團版郵局管理下的郵箱postmaster管理員賬號密碼忘記

1. 請您先登錄集團版管理平臺：http://groupmail.hichina.com 。

2. 域管理 > 單擊對應郵箱的 編輯 進行密碼重置。如下圖：