問題描述
問題原因
企業郵箱管理控制臺中的解析狀態檢查是一個定時的自動驗證功能,該功能會在特定時間自動運行并檢查您的域名解析狀態。如果控制臺中顯示解析未生效,可能的原因如下:
剛開通企業郵箱,該功能未完成首次解析狀態檢查,因此顯示解析未生效。
未設置郵箱的域名解析,或郵箱的域名解析設置錯誤,導致驗證失敗,顯示解析未生效。
解決方案
請參考以下步驟進行檢查:
登錄郵箱管理控制臺。
在郵箱列表中找到您的郵箱,單擊右側的管理按鈕。
在基本信息標簽頁下,單擊檢查域名解析按鈕,檢查過程一般需要5-10分鐘。
根據檢查結果選擇對應的操作:
解析狀態顯示為解析已生效
請登錄企業郵箱,正常使用。更多信息,請參見開通指南。
解析狀態顯示為解析未生效
請檢查您的域名解析記錄,確認郵箱的域名解析設置正確。關于如何設置域名解析,請參見企業郵箱域名解析。
說明:非阿里云DNS解析請參見非萬網域名使用萬網郵箱設置域名解析方法。